Assistance aux Français

L’action de l’Ambassade de France au service des Français mis en difficulté par la crise sanitaire actuelle revêt trois formes principales.
Quoique exceptionnelles, chacune obéit à des dispositions réglementaires ou organisationnelles spécifiques :

• L’aide à la prise en charge partielle de la cotisation à la CFE
• L’aide à la scolarité
• L’aide sociale
• L’assistance médicale

Caisse des Français de l’étranger (CFE)

Vous avez la possibilité de présenter une demande d’aide à la prise en charge partielle de la cotisation à la Caisse des Français de l’étranger – CFE, soumise à des conditions de ressources. Vous êtes invité à consulter les modalités de dépôt du dossier en cliquant ici. Les dossiers seront soumis à l’examen du conseil consulaire pour l’action sociale avant la fin du mois de juin. Merci de nous faire parvenir votre dossier au plus tard le 12 juin.

L’aide à la scolarité (ou « bourses scolaires »)

Au dispositif habituel d’aide à la scolarité sur critères sociaux, une modalité exceptionnelle d’accès au dispositif a été mise en place par les autorités françaises pour prendre en compte les difficultés financières auxquelles les familles peuvent être confrontées dans le cadre de la crise actuelle.
Les familles affectées peuvent ainsi solliciter un appui pour faire face aux frais du 3ème trimestre et/ou pour former une demande de bourse pour l’année prochaine.
Les délais de dépôt de dossier et les calendriers d’instruction locale puis de transmission au niveau central en France pour décision ont été profondément modifiés à cette fin.
A toutes fins utiles, il est rappelé que les demandes de renseignement sur ce dispositif doivent être adressées sans délai à l’adresse suivante : bourses.tananarive-fslt@diplomatie.gouv.fr
Retrouvez l’article relatif aux bourses scolaires en cliquant ici.

L’aide sociale

En lien étroit avec les organismes locaux d’entraide et de solidarité, une déclinaison pour l’étranger de l’aide exceptionnelle prévue en France pour les ménages les plus fragiles a été mise en place.
Ce « secours occasionnel de solidarité » prend la forme d’un versement unique selon la composition de la famille et peut être attribué sur la base des critères suivants avec des justificatifs :

1. inscription au Registre mondial des Français établis hors de France ;

2. perte ou diminution conséquente de revenus du fait de la situation économique issue de la crise sanitaire ;

3. absence de moyens propres pour traverser cette crise ;

4. absence de possibilité d’aide familiale, amicale ou associative (organismes locaux d’entraide et de solidarité).

Le calcul des montants a été effectué en regard des mesures prises en faveur des foyers les plus démunis en France. Ces montants sont pondérés de manière différente pour chaque pays.
Les demandes peuvent être engagées en ligne à l’adresse suivante
 : https://mg.ambafrance.org/Recueil-des-signalements-de-Francais-residents-a-l-etranger

Cette Ambassade souligne que cette aide ponctuelle limitée s’adresse aux foyers les plus démunis et n’est versée que lorsque les solutions alternatives (solidarité familiale, organismes locaux) ne peuvent être mises à profit.

Cette Ambassade estime opportun de préciser qu’il n’est pas de sa compétence de :

• compenser une baisse d’activité commerciale
• compenser une perte de salaire
• prendre en charge un loyer
• prendre en charge les échéances d’un prêt

L’assistance médicale

Outre les signalements à la cellule de réponse téléphonique, les médecins de l’ambassade peuvent apporter un appui à nos compatriotes confrontés à des difficultés d’accès à des traitements médicaux vitaux.
Toutefois, il revient aux intéressés de s’informer au préalable sur la disponibilité des traitements ou la possibilité de les commander dans les pharmacies de leur lieu de domicile.
Les signalements peuvent être effectués en ligne à l’adresse suivante  : https://mg.ambafrance.org/Recueil-des-signalements-de-Francais-residents-a-l-etranger

Nous percevons au quotidien le caractère croissant des difficultés induites par la situation et nous comprenons les tensions que ces dernières peuvent impliquer.
Cette Ambassade souligne toutefois que les circonstances ne sauraient justifier l’expression brutale de ressentiments et la prise à parti de ses agents.
Lorsque la communication sera manifestement impossible ou que les propos dépasseront les limites qu’imposent la courtoisie élémentaire, les échanges seront interrompus pour favoriser le retour à la sérénité, garante de la qualité des informations échangées.

Le caractère exceptionnel de la durée de cette crise, l’ampleur sans précédent de ses conséquences en matière de transport aérien, de franchissement des frontières et de circulation terrestre, cumulés aux nécessaires mesures de préservation de la santé des voyageurs, constituent les données objectives d’une situation qu’il nous est donné d’affronter collectivement.

Dernière modification : 26/05/2020

Haut de page